常見問題

報名與預約

如何報名套裝行程？

您可於行程頁面填寫線上詢問表單，或來電、加 LINE 與我們聯繫。專人確認團期與名額後，會引導您完成報名手續。

報名後多久會收到回覆？

我們將於營業時間內儘速與您聯繫，一般於 1 個工作天內回覆。若較急件，建議直接來電。

可以客製專屬行程嗎？

可以。無論是家庭旅遊、企業包團或主題行程，皆可依您的天數、預算與需求量身規劃，歡迎透過聯絡表單告訴我們您的想法。

出發前需要準備什麼？

國內行程請攜帶身分證件；報名完成後，我們會提供行前通知，說明集合時間、地點與注意事項。

付款與發票

有哪些付款方式？

目前提供匯款與臨櫃付款；線上刷卡付款功能將陸續開放，屆時於報名流程中提供。

需要先付訂金嗎？

依行程性質不同，部分行程需先支付訂金以保留名額，餘款於出發前繳清。實際金額與期限以專人說明為準。

可以開立發票或收據嗎？

可以，我們提供正式收據／發票，報名時請告知抬頭與統一編號需求。

取消與變更

報名後可以取消或改期嗎？

可依「國內（外）旅遊定型化契約」辦理取消或變更，退費與費用負擔依出發前通知日數計算，詳情請參閱服務條款或洽詢專人。

遇到颱風等不可抗力如何處理？

若因天災等不可抗力導致行程無法成行，我們將協助辦理改期或依契約規定退費，並即時與您聯繫。

飯店代訂

飯店代訂如何收費？

飯店代訂依實際房型與入住日期報價，集團與合作飯店多享專屬價格。填寫代訂需求後，專人會提供房型與報價供您確認。

可以只代訂飯店、不參加行程嗎？

可以。單獨飯店代訂與搭配行程皆可，歡迎於「飯店代訂」頁填寫需求。

目前可以線上即時查空房嗎？

目前採人工專人代訂，暫不提供即時空房查詢，以確保每筆訂房都經專人確認，避免超賣或錯訂。